Wilkommen im Supportbereich Internet Marketing Community Deutschland
Als Nutzer oder auch Mitabeiter einer Einrichtung können Sie unseren Support rund um die Uhr erreichen. Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt so schnell wie möglich.Ihre Supportanfrage oder allgemeine Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und alle Mitarbeiter können daran arbeiten, Ihnen Antwort geben oder den Fehler beheben und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Antworten Sie auf Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Sie können den Fortschritt und die Antworten online verfolgen. Zusätzlich bieten wir ein komplettes Archiv all Ihrer Anfragen.
Bitte geben Sie unbedingt Ihren Imacom-Benutzernamen (bei Anfragen zur Community) / bzw. Ihre Partner-ID (bei Partnerprogramm-Support) an. Nur so können wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Neues Ticket erstellen
Geben Sie im Betreff immer möglichst genau und treffend an, um was es geht. Beispiel: "Ich kann mich nicht einloggen" oder "Ich kann meine Gruppe nicht mehr betreten" Füllen Sie das Nachrichtenfeld so ausführlich wie möglich aus. Nötigenfalls erstellen Sie einen Bildschirmausdruck und laden diesen im Anhang hoch.
